Mitarbeiterzufriedenheit

Die Mitarbeiterzufriedenheit ist ein Maß zur Beurteilung der allgemeinen Befindlichkeit der Mitarbeiter eines Unternehmens. Sie hängt in der Regel vom Grad der Erfüllung der Wünsche und Erwartungen der Belegschaft ab. Eine spezielle Form der Mitarbeiterzufriedenheit ist die Arbeitszufriedenheit. Diese bildet die Einstellung einer Person gegenüber Arbeit ab. Natürlich hängt die Zufriedenheit von vielen Aspekten ab, die je nach Mitarbeiter  subjektiv unterschiedlich gewichtet sind und sich somit substituieren, komplementieren aber eben auch gegenseitig ausschließen können.

Die Mitarbeiterzufriedenheit kann wesentlich den Erfolg eines Unternehmens beeinflussen, da Faktoren wie Krankenstand, Fehlzeiten, Qualität der Arbeit, Fehlerrate, Fluktuation, Loyalität, uvm. maßgeblich von der Zufriedenheit der Mitarbeiter abhängen. Somit ist es für Unternehmen wichtig, Mitarbeiterbefragungen mit dem Schwerpunkt Mitarbeiterzufriedenheit durchzuführen. Allein die Durchführung einer Mitarbeiterbefragung kann positives Feedback bringen und die Zufriedenheit steigern, falls die Meinungen der Mitarbeiter ernst genommen, verarbeitet und umgesetzt werden.