Beginn des Fragebogens

Zu Beginn sollten die demographischen Aspekte abgefragt werden. Dies ermöglicht die selektive Weiterleitung auf relevante Fragen und den statistischen Vergleich der Abbrecher mit den Nicht-Abbrechern. Des Weiteren entspricht dieses Vorgehen dem high hurdle technique (vgl. Reips 2002).

Die high hurdle technique umfasst verschiedene Mittel, um zu Beginn der Umfrage die Ernsthaftigkeit zu begünstigen und die Motivation zu überprüfen. Laut dieser Technik sollten auf den ersten Seiten einer Umfrage mehr Texte, Items und Informationen als auf den späteren Seiten eingearbeitet werden (wer diese „erste Hürde“ auf sich nimmt, wird spätere, interessanter und angenehmer gestaltete Seiten erst recht bearbeiten).

Doch Vorsicht – Offene Fragen sollten vermieden werden, da dieser Fragetyp die Motivation senkt und zu höheren Abbruchquoten führt. Bei vielen offenen Fragen zu Beginn befürchten die Teilnehmer, sie müssten im Verlauf der Online-Umfrage weiterhin viel Text generieren (was eine starke kognitive Belastung darstellt und demotivierend wirken kann).