Häufige Fehler bei Online Umfragen

Dank der kinderleichten Erstellung von Online-Umfragen und der obsoleten Vorkenntnisse im technischen Bereich werden mittlerweile häufig Umfragen von unerfahrenen Personen durchgeführt. Doch manche Fehler werden auch von "Profis" begangen, bzw. werden erst Dank aktueller wissenschaftlichen Forschung als solche erkannt. Besonders, um Umfragen mit 10-20% Rücklaufquoten zu vermeiden, sollten die untenstehenden häufige Fehler betrachtet werden.

Im Folgenden wird eine Liste der am weitesten verbreiteten Fehler bei der Erstellung und Durchführung von Online-Umfragen vorgestellt:

1. Unklare Fragestellung
2. Mangelhafte Antwortoptionen der Online-Umfrage
3. Länge der Online-Umfrage
4. Langweiliger Fragebogen
5. Layout des Fragebogens
6. Matrixfragen
7. Eingabefragen

Weitere Fehler, welche erfahrungsgemäß häufig auftreten, sind:

• Falsche Fragen werden als Pflichtfragen markiert (z.B. nur bedingt sichtbare Fragen).
• Teilnehmer werden zu früh eingeladen, noch bevor man die Umfrage ausführlich getestet hat.
• Es werden Fragen bedingt gestellt ("Antworten Sie hier nur, wenn Sie davor mit JA geantowrtet haben") - anstatt bedingte Sichtbarkeiten oder Sprünge einzurichten.